Прежде чем рассматривать скрытый дефект, необходимо изучить, что такое дефект в нашем праве.
Закон о защите прав потребителей, статья 8 — (1): дефектный товар — это товар, который на момент передачи потребителю не соответствует образцу или модели, согласованной сторонами, либо объективно не обладает необходимыми характеристиками, вследствие чего нарушается договор.
В нашем праве понятие дефекта рассматривается в трех аспектах: материальном, экономическом и юридическом.
Материальный дефект — это дефект, который можно увидеть невооруженным глазом и который влияет на использование товара.
Экономический дефект — это когда товар обходится дороже, чем было обещано. Например, холодильник класса энергосбережения A+, который не экономит электроэнергию или потребляет больше, чем заявлено.
Юридический дефект — это состояние товара, при котором он юридически непригоден к использованию. Например, продажа дома без разрешения на строительство.
Для обращения к продавцу из-за дефектного товара необходимо, чтобы товар был передан потребителю и чтобы дефект был существенным. Кроме того, дефект должен был существовать до передачи товара, и это должно быть доказано.
Если покупатель осознанно принимает товар с дефектом, он считается принявшим этот дефект и не может использовать свои выборочные права.
Права потребителя при наличии дефекта товара
СТАТЬЯ 11- (1) В случае обнаружения дефекта товара потребитель имеет право:
а) уведомить о готовности вернуть проданный товар и расторгнуть договор,
б) оставить товар у себя и потребовать снижение цены пропорционально размеру дефекта,
в) при условии отсутствия чрезмерных затрат, потребовать бесплатного ремонта товара за счет продавца,
г) при возможности, потребовать замену товара на аналогичный без дефектов.
2-а) Потребитель может полностью вернуть товар и получить обратно уплаченную сумму.
б) Потребитель не возвращает товар, но может потребовать у продавца возврата части уплаченной суммы пропорционально дефекту.
в) Потребитель может потребовать ремонта товара за счет продавца для устранения дефекта, однако если стоимость ремонта близка или превышает стоимость товара, суд может запретить использование этого права и предоставить потребителю другие альтернативные права.
г) Потребитель может вернуть приобретённый товар и потребовать у продавца заменить его на такой же товар без дефектов.
Эти альтернативные права могут быть использованы и в случае скрытых дефектов. Использование этих прав не влияет на право потребителя требовать компенсацию. Потребитель, воспользовавшийся альтернативным правом, также может дополнительно требовать компенсацию.
В чём разница между явным и скрытым дефектом?
Если дефект товара был явно виден при его передаче или мог быть обнаружен при простом осмотре, то речь идёт о явном дефекте.
СТАТЬЯ 10- (1) Дефекты, выявленные в течение шести месяцев с даты передачи, считаются существовавшими на момент передачи. В этом случае доказательство отсутствия дефекта лежит на продавце. Из этой статьи следует, что уведомление о простом дефекте должно быть сделано в течение 6 месяцев. Если продавец не докажет, что дефект возник по вине потребителя, а не товара, у потребителя возникает право воспользоваться выборочными правами.
Скрытый дефект — это дефект, который обнаруживается после передачи товара или во время его использования. При обнаружении скрытого дефекта необходимо немедленно уведомить об этом продавца.
Гарантийный срок
Закон о защите прав потребителей, статья 12 — (1) Если в законах или в договоре между сторонами не установлен более длительный срок, ответственность за дефектный товар, даже если дефект обнаружился позже, подлежит двухлетнему сроку исковой давности, который исчисляется с даты передачи товара потребителю. Для жилой или дачной недвижимости срок составляет пять лет с даты передачи недвижимости.
В соответствии с принципом свободы договора стороны могут установить иной срок, но закон о защите прав потребителей устанавливает минимальный срок в два года. В случаях мошенничества или сокрытия дефектов по грубой неосторожности срок исковой давности не применяется.
15-й гражданский департамент, дело № 2015/2137, решение № 2016/228.
По конкретному делу, рассмотренному в деле № 2012/150 Гражданского суда первой инстанции, а также в результате экспертизы, проведённой в ходе судебного разбирательства, согласно техническому заключению инженера-механика, выявленный в изделии дефект имеет скрытый характер, и установлено, что ущерб составляет 5.989,00 турецких лир. Содержание обоих отчётов и методика расчёта соответствуют материалам дела и пригодны для проверки Верховным судом. Изделие было передано 17.10.2012, а наличие скрытого дефекта было установлено в отчёте от 03.12.2012. Следовательно, выявление скрытого дефекта произошло в пределах двухлетнего гарантийного срока. Требование возмещения ущерба, возникшего в результате скрытого дефекта с учётом рыночной стоимости в разумный срок после его обнаружения, не противоречит процедурам и законодательству.
Компетентный суд
Для реализации выборочных прав потребителя в случае обнаружения дефекта назначается потребительский суд. Однако перед обращением в потребительский суд необходимо воспользоваться альтернативными способами разрешения споров, являющимися условием подачи иска. Требуется обращение в потребительскую комиссию, арбитраж или к посреднику. В случае невыполнения этого условия иск будет отклонён по процессуальным основаниям.
Соответствующие решения Верховного суда
13-й гражданский департамент, дело № 2013/26934, постановление № 2013/33340
«…Вопрос о том, является ли дефект скрытым или явным, определяется решением суда. Обычно в качестве критерия принимается экспертное заключение, при этом жизненный опыт также может помочь определить характер дефекта. Например, если выясняется, что в автомобиле была изменена пробег, это следует считать скрытым дефектом, а не явным. Эксперт может дать профессиональное мнение о том, было ли совершено данное действие и сможет ли средний пользователь его обнаружить. Однако более правильным с юридической точки зрения является то, что разграничение явного и скрытого дефекта делает суд, то есть последнее слово остаётся за судом. Суд признал дефект скрытым и постановил вернуть автомобиль и взыскать цену с ответчика. Ответчик подал апелляцию, и решение было отменено нашим судом. В постановлении об отмене говорится следующее: «Истец потребовал возврата стоимости автомобиля, так как обнаружил скрытый дефект. Однако при рассмотрении дела свидетель истца … сообщил, что через месяц после покупки в автомобиль попадала вода. Несмотря на это, истец не уведомил сразу о дефекте, а с жалобой обратился в сервис только 12.05.2011. В связи с этим, поскольку дефект не был своевременно заявлен, дело должно было быть отклонено, однако решение о принятии иска противоречит процедуре и закону, что требует отмены». В нашем постановлении об отмене также установлено, что дефект является скрытым, и указано на необходимость отклонения иска из-за несвоевременного уведомления. В решении нигде не сказано, что дефект является «явным». Поскольку ответчик не подал ходатайство об изменении решения с требованием признать дефект явным, а значит, не оспорил данное обстоятельство, характер дефекта считается установленным окончательно. Дефект в спорном автомобиле является «скрытым», и его нельзя квалифицировать как явный. Как уже отмечалось выше, срок по статье 4 Закона №4077 не применяется к скрытым дефектам, поэтому оснований для отклонения иска по причине несвоевременного уведомления нет. В связи с этим я не могу согласиться с большинством, которое отклонило отмену решения и сочло необходимым оставить решение суда в силе.»
13-й Гражданский отдел, дело № 2015/24044, решение № 2015/34589.
Обязанность доказать, что истец уведомил о дефекте в установленный законом срок, лежит на истце. Суд после сбора доказательств истца о своевременности уведомления о дефекте должен получить экспертизу, пригодную для оценки сторонами и судебного контроля, касающуюся даты выявления дефектов, а также рассмотреть заявление от 16.09.2008, в котором истец сообщает о некоторых дефектах и недостатках в недвижимом имуществе и общих зонах. Вместо этого, постановление было вынесено с неполным рассмотрением дела, что противоречит процессуальному закону и закону, и требует отмены решения.
Views: 0
